Новости

Во всех храмах России будет размещена информация о церковной горячей линии социальной помощи

Фото: 

Москва, 6 февраля. Во всех храмах России будет размещена информация о церковной горячей линии социальной помощи 8 (800) 70-70-222. Соответствующее циркулярное письмо было направлено 27 января во все епархии. Обратиться за помощью на церковную горячую линию может любой человек – вне зависимости от религиозных взглядов, национальности и социального статуса. Звонок бесплатный из любого региона России, линия работает круглосуточно, сообщает «Диакония».

Обращаясь к участникам XII Общецерковного съезда по социальному служению 9 ноября 2025 года, Патриарх Московский и всея Руси Кирилл отметил необходимость того, чтобы все сотрудники церквей знали телефон церковной горячей линии и могли рекомендовать пришедшим в храм звонить по этому номеру для получения социальной помощи.

Церковная горячая линия социальной помощи была создана Синодальным отделом по благотворительности в 2021 году.

По телефону горячей линии можно попросить о любой помощи: духовной поддержке, пригласить священника для совершения таинств, попросить о продуктовой или другой помощи. Также операторы предоставят информацию о том, какую помощь можно получить в церковных социальных проектах: приютах для женщин, центрах реабилитации для наркозависимых, приютах для бездомных, богадельнях – центрах круглосуточного сестринского ухода за пожилыми людьми.

Ежедневно на линию поступает более 220 звонков. 18 операторов линии принимают просьбы и помогают дозвонившимся получить поддержку в круглосуточном режиме, 12 координаторов контролируют выполнение каждой поступившей просьбы. В тесном взаимодействии со всеми епархиями Русской Православной Церкви каждая просьба проходит проверку на месте. Простую гуманитарную и вещевую помощь оказывают социальные отделы епархий, в сложных случаях помогает Синодальный отдел по благотворительности.

За пять лет работы горячей линии поступило более 350 тыс. звонков. Десятки тысяч людей получили помощь. В некоторых случаях от этой помощи зависели их жизнь и здоровье.

Поддержать тех, кто обращается за помощью на горячую линию, можно на онлайн-платформе «Поможем». На сайте можно сделать разовый платеж или подписаться на регулярный.